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课程介绍：

   司机人员的形象、素质是展示着一个企业、一个城市、一个国家文明的窗口。他们的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，这就要求司机不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

培训对象：

公交公司司机、出租车公司司机、代驾公司司机

授课方式：

1、理论阐述       2、示范指导

3、模拟环境搭建   4、多媒体教学

5、案列分享       6、头脑风暴

课程大纲：

模块一：司机的职业道德及职业心态

1、司机道德意识淡薄的原因解析

2、司机必备的职业道德

3、司机必备的交通道德意识

4、司机的素质修养提升

5、司机的道德要求

6、司机的职业心态

模块二：司机的职业形象塑造

1、司机仪容礼仪

2、司机行为举止礼仪

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