课程介绍

 

　　本课程提供了市场营销课程大部分内容的基础性指引。首先，介绍了市场营销的基本概念和基本原则，以及制定市场营销战略的流程。其次，从市场的角度介绍了营销需要了解的市场营销环境、消费者行为和如何进行营销调研。再者，重点阐述了如何*营销创造价值，即选择目标市场并定位、建立品牌、开发新产品。*后，*定价、进入新市场并进行整合营销实现营销价值的获取和传递。*本课程的学习，大家可以搭建一个基本的市场营销框架，为日常生活中解决相关问题提供帮助。

 

　　课程目录

 

　　*章市场营销导论

 

　　1.1什么是市场营销

 

　　1.2营销的三大原则

 

　　1.3市场营销战略和计划制定

 

　　第二章了解市场

 

　　2.1市场营销环境：经济环境

 

　　2.2市场营销环境：文化环境和人口统计环境

 

　　2.3市场营销环境：政治法律环境和科技环境

 

　　2.3市场营销环境：政治法律环境和科技环境

 

　　2.4调研过程

 

　　2.5调研方法

 

　　第三章消费者行为

 

　　3.1基本概念：消费者介入

 

　　3.2需求识别

 

　　3.3信息搜索

 

　　3.4评估决策

 

　　3.5售后行为

 

　　3.6消费者决策过程的影响因素

 

　　第四章瞄准市场

 

　　4.1STP战略基本概念

 

　　4.2确定整体战略和目标

 

　　4.3市场细分

 

　　4.4目标市场选择

 

　　4.5产品定位策略

 

　　第五章顾客中心性

 

　　5.1从产品中心性到顾客中心性

 

　　5.2以产品为中心营销方法的失败趋势

 

　　5.3哪些企业是以顾客为中心的？

 

　　5.4什么是顾客中心性

 

　　5.5生活在以顾客为中心的世界里

 

　　第六章品牌营销

 

　　6.1品牌定位

 

　　6.2品牌信息及沟通

 

　　6.3品牌要素

 

　　6.4品牌要素：选择品牌名称

 

　　6.5品牌要素：颜色与口号

 

　　6.6品牌要素：包装

 

　　第七章新产品开发

 

　　7.1创新扩散的概念

 

　　7.2新产品的推出过程：创意产生与概念测试

 

　　7.3新产品的推出过程：产品开发到结果评估

 

　　7.4产品生命周期：产品引入期

 

　　7.5产品生命周期：产品成长期

 

　　7.6产品生命周期：产品成熟期与衰退期

 

　　第八章定价策略

 

　　8.1定价的基本要素

 

　　8.2顾客因素：价格敏感性和顾客心理

 

　　8.3定价策略：成本加成定价

 

　　8.4定价策略：竞争导向定价与价值导向定价

 

　　8.5影响价值导向定价策略的心理因素

 

　　第九章新市场进入策略

 

　　9.1线上线下竞争

 

　　9.2摩擦

 

　　9.3长尾理论

 

　　9.4偏好隔离

 

　　9.5网络零售创业公司是如何成长起来的？

 

　　9.6顾客和数字营销

 

　　9.7影响力及信息传播

 

　　第十章整合营销

 

　　10.1传播过程

 

　　10.2AIDA模型

 

　　10.3传播方式：广告和促销

 

　　10.4传播方式：公共关系、电子媒体