招生对象：Ebay是基于互联网社区的网络交易平台，是为个人用户和企业用户提供国际化、完全自动化的网络交易平台。eBay主要是针对海外的个人或中小型买家，做外贸生意，有意向对境外发展线上的人群

　　课程时间：总课时20（不含*顾问时间)

　　上课时间：周一到周六上午10:30-12:30或下午：14:30-17:30晚上班：晚上：19:00-21:00

　　课程价格：根据基础情况跟学习目的安排课程，价格也不一样，详情咨询客服!

　　近期开班：每“周一”开新班，详情咨询客服!

　　包含内容：认知平台与基础操作/产品开发与上传/跨境物流与跨境支付/订单管理与售后管理/营销管理与数据分析

　　班级特色：★20课时学习★项目实战★全电商案例教学

　　紧贴前沿，实战演练，系统培训，就业保障

　　培训内容以实际运用为核心，切合学员掌握电商实际情况，全面强化学员电商营销技能及客户管理等专业能力。

　　集多名专家共同授课，与电子商务发展*新趋势同步，确保培训的前瞻性。

 

认知平台与基础操作	1.eBay平台简介 2.eBay特点与优势 3.帐号注册/认证（eBay/Paypal） 4.eBay的收费标准 5.Paypal的收费标准 6.eBay前端页面及账户后台基本操作 7.账号表现与关联 8.买家不良体验（BBE）解读与控制	1.了解目前eBay平台发展状况,以及市场前景，熟知平台账号注册方式与流程以及收款与付款的收费标准。 2.熟知eBay各项规则及后台基础操作，以便迅速搭建自己的平台。 3.熟悉账户风险诊断以及买家不良体验，减少店铺风险并做到未雨筹募，防范未然。
产品开发与上传	1.店铺定位，确定品类和产品 2.产品开发思维 3.产品刊登相关eBay政策 4.市场调研，分析竞争对手 5.产品成本分析与定价 6.提供优质产品图片 7.提供准确的文字描述 8.确定产品刊登模板，及卖家相关政策 9.上传产品 10.Auction/Fixed Price优劣势介绍	1.熟知产品市场调研与分析，定位店铺并确定产品。 2.熟知*竞争对手分析，分析成本来确定产品价格，以获得更具竞争力的市场份额。 3.熟知平台各项规则与政策，选择合适的产品刊登模板上传产品，*图片和文字的描述，增加吸引力，提升销量。 4.熟知平台产品Auction/Fixed Price玩法的优劣势与策略，并以此增加流量，提升销量。
跨境物流与跨境支付	1.国际物流网规认识 2.物流服务 3.国际邮政EUB小包具体操作方法 4.海外仓储集货的物流方式 5.收款账户的类型和设置 6.创建美元收款账户设置 7.eBay收费标准及提现	1.熟知平台各项网规，并了解物流运营合作模式及物流服务商，借力海外仓开启海外本地化服务。 2.学会收款账户类型和设置等，需要卖家了解收费标准以及从账号中提现到银行卡流程。
订单管理与售后管理	1.他物流订单整理发货操作 2.跟踪号上传 3.邮件的回复 4.订单各个阶段的跟进 5.ebay/paypal纠纷处理 6.差评跟进与修改	1.熟知国际邮政EUB小包及其他物流的操作方法，以规范发货管理流程，提升效率。 2.熟知订单各个阶段的操作与流程以及学会处理订单纠纷，学会处理差评等以提升信用，保持店铺良好的运转。
营销管理与数据分析	1.目标客户群搜索习惯分析 2.目标客户群购物时间分析 3.目标客户群购买产品分析 4.eBay*匹配（Best Match)提升排名策略 5.拍卖（3、5、7、10）/一口价（30、GTC）算法 6.选择上架时间 7.Relist / New Listed策略分析与选择 8.账号表现情况  9.店铺分类 10.店铺装修 11.促销页面 12.Listing日常维护 13.物品刊登分析（ Listing Analytics ） 14.流量分析（Traffic reports） 15.竞争对手分析 16.关联促销 17.打折促销的使用 18.Promotion Manager的使用 19.新eBay卖家政策标准和秋季更新	1.熟知目标客户的行为习惯的调查与分析，以便选择更适合的产品上架时间，选择更适合的定价方式来提升产品排名和曝光，获得更具竞争的市场份额。 2.了解店铺分类以及选择店铺风格，学会店铺装修，尤其对于优惠促销详情页面设计把控。 3.熟知*物品刊登分析，流量分析，竞争对手分析等相关数据分析，以调整产品定价策略，营销推广策略，提高曝光转化率。 4.熟悉新eBay卖家政策标准以及多种打折促销的使用，利用Promotion Manager，增加曝光，提升转化。
全程采用真实店铺操作，边学边做，手把手教学，实战教学，如果你都已经掌握了上面的内容，还可以学习跨境电商总裁班和Wish实战班等课程。