消费者除消费金额外，还可产生更多的价值，比如，市场价值、数据价值、广告价值、平台价值、影响力价值、信用价值等等，可惜一直未被发掘。因此，谁懂得挖掘消费资本，把消费资本转化为有形的价值，并让出一部分给消费者，谁就能把消费者长期留住。