1.遇到陌生人没有话题，不知道如何交流怎么办？

2.遇到事情总是负面思维，不知道如何能够积极乐观怎么办？

3.遇到熟人不知道如何进一步增加彼此情感，让他人欢心怎么办？

4.遇到矛盾不能和平结局，或冷嘲或不愉快怎么办？

5.遇到请求想要拒绝又不得罪人怎么办？

有效控制紧张、讲话有感染力、在陌生的职场中快速热身，与周围同事快速熟络起来。汇报工作时能把话说到点子上，赢得领导赏识。