﹡医院面临的社会环境与体制改革
﹡经济分析基础、医疗需求分析、医疗供给分析和国家医疗改革
﹡如何提高管理效率、实现资源配置效率、制定正确的竞争策略、处理与政府之间的关系

﹡管理的基本原理和普遍规律﹡中西方管理哲学
﹡管理的角色与作用，管理的五大职能与运用

﹡医院战略制定的要素，战略形成过程，战略的执行与评估
﹡医院间动态竞争对及其对战略结果的影响，新时期医院战略规律和焦点
﹡医院取得战略优势的具体做法及战略领导者在战略管理中的重要作用

﹡组织中个体的行为、激励与决策
﹡组织中的群体心理与行为、沟通、信任与谈判
﹡组织中的领导行为及组织结构、文化、变革与发展

﹡管理思维与领导决策，如何用科学系统的方法分析问题，做出决策
﹡管理创新与领导激励，领导重在激励，激励重在制度
﹡领导艺术妙在赢得认同，重在用人，人才选用育留的领导艺术和方法

﹡医院市场营销学中市场与营销的内涵
﹡市场环境分析法与SWOT分析法，市场购买行为理论
﹡市场细分、市场定位、市场拓展与市场竞争的主要理论与方法
﹡品牌的内涵、定位、设计、组合、保护与管理方法

﹡危机分类和危机发生的诱因﹡如何应对媒体危机，媒体危机处理流程
﹡如何与媒体和记者打交道，媒体关系管理流程﹡危机管理重点：危机预案制定