北京智通汇博教育培训机构—官网

咨询热线:
400-888-4846

北京智通汇博教育培训机构学校新闻>酒店管理培训学校

 

【北京智通汇博酒店管理官网◆24小时咨询热线:400-888-4846 QQ:2080173957 ◆北京智通汇博酒店管理学校,*学习你将会全面掌握酒店营销策划、如何进行有效的管理、酒店前厅运作、餐饮管理和服务技能、客房管理和服务技能、如何赢得客户、如何激励员工更好的工作、如何进行有效的沟通、如何组建团队等】

  办学优势

 

  一、独特的课程体系:模块化的课程设置,经典的案例分析,专业化的课程开发,不断的市场调查与跟进,使我们的培训课程与市场需求"零距离"。

 

  二、*的师资团队:教师拥有多年的酒店管理经验,数十年的行业培训经验,数百次的酒店内训培训经验,专注于打造*专业的酒店管理授课模式。

 

  三、先进的教学理念:教学方式新颖,采用"ECT"教学模式,*终达到培训岗位与职位相结合。

 

  四、国家相关部门的大力支持:智通汇博受国家人力资源和社会保障部、中华全国供销合作总社、酒店管理委员会、工信部和全国多所高校的大力支持,面向社会全面系统开展酒店管理相关项目的培训。

 

  教育宗旨:培养"国际化、标准化、素质型"的酒店管理型人才。

 

  发展目标:智通汇博致力于"全面发展、共同进步,携手并进,共创辉煌!",全力打造*酒店培训*品牌。

酒店管理培训学校

 

  *职业经理人班

 

  培训对象:

 

  1、 现四星级、五星级酒店总经理。

  2、 星级酒店投资人。

  3、 其他相关领域的高层管理人员。

 

  课程设置:

 

  1、酒店投资的成本预算。

  2、酒店选址、装修、定位。

  3、执照办理流程。

  4、如何对投资风险的有效规避。

  5、现有酒店的全面评估及市场定位。

  6、未来酒店业发展模式及走向。

 

  酒店房务实战班

 

  培训对象:

  1、经济型酒店/宾馆投资人员。

  2、酒店客房部管理人员。

  3、商务酒店房务部管理人员。

  4、其他相关行业中层管理人员。

 

  课程设置:

 1、客房状态的控制。

  2、客房安排的技巧。

  3、问询与留言管理。

  4、贵重物品保管。

  5、商务楼层标准化管理。

 

  酒店商务礼仪班

 

  课程设置:

 

  *模块:职场礼仪与礼辞标准

 

  1、社交形象与礼仪。

  2、职业形象的构成要素。

  3、礼仪形象与着装搭配。

  4、微笑礼仪训练。

  5、沟通礼仪技巧及方法。

  6、沟通中禁忌的用语。

 

  第二模块:职场礼仪——培养职业亲和力与影响力

 

  1、职业风范的个性化展现。

  2、职业状态与服饰—T.P.O原则。

  3、高雅的举止——打造你职场的影响力。

第三模块:酒店礼仪的标准及要求

 

  1、 酒店人员的仪容仪表要求。

  2、 酒店前厅部礼仪与素质要求。

  3、 酒店客房部礼仪与素质要求。

  4、 酒店餐饮部礼仪与素质要求。

  5、 酒店其他各部门礼仪要求。

  6、 酒店社交礼仪与接待宾客礼仪。

 

  阳光服务培训精品课程

 

  当今顾客服务面临的挑战

 

  顾客期望得到什么

 

  影响顾客决策和态度的“感受”:

 

  可靠性,反应性,*性,关怀性,有形性

 

  阳光服务满意度与忠诚度的区别

 

  顾客服务千差万别,许多情形不可预见

 

  顾客越来越多地从整体来考察服务者

 

  职业素养可以赢得顾客的尊重

 

  传统服务的四种形态

 

  漠不关心型;按部就班型;热情友好型;优质服务型

 

  服务别人,成就自己

 

  增强自信心;赢得尊重;体现价值;获得工作满足感/成就感;提高工作能力;得到晋升/加薪;扩展个人发展空间

 

以上是对【北京智通汇博酒店管理官方网站】的相关介绍,如果您有学习酒店管理的烦恼,点击在线专家免费咨询!

 

培训世界 北京智通汇博教育培训机构体验课 免费预约