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【北京智通汇博酒店管理官网◆24小时咨询热线:400-888-4846 QQ:2080173957 ◆北京智通汇博酒店管理学校,*学习你将会全面掌握酒店营销策划、如何进行有效的管理、酒店前厅运作、餐饮管理和服务技能、客房管理和服务技能、如何赢得客户、如何激励员工更好的工作、如何进行有效的沟通、如何组建团队等】

  办学优势

 

  一、独特的课程体系:模块化的课程设置,经典的案例分析,专业化的课程开发,不断的市场调查与跟进,使我们的培训课程与市场需求"零距离"。

 

  二、*的师资团队:教师拥有多年的酒店管理经验,数十年的行业培训经验,数百次的酒店内训培训经验,专注于打造*专业的酒店管理授课模式。

 

  三、先进的教学理念:教学方式新颖,采用"ECT"教学模式,*终达到培训岗位与职位相结合。

 

  四、国家相关部门的大力支持:智通汇博受国家人力资源和社会保障部、中华全国供销合作总社、酒店管理委员会、工信部和全国多所高校的大力支持,面向社会全面系统开展酒店管理相关项目的培训。

 

  教育宗旨:培养"国际化、标准化、素质型"的酒店管理型人才。

 

  发展目标:智通汇博致力于"全面发展、共同进步,携手并进,共创辉煌!",全力打造*酒店培训*品牌。

酒店管理 培训

 

  *职业经理人班

 

  培训对象:

 

  1、 现四星级、五星级酒店总经理。

  2、 星级酒店投资人。

  3、 其他相关领域的高层管理人员。

 

  课程设置:

 

  1、酒店投资的成本预算。

  2、酒店选址、装修、定位。

  3、执照办理流程。

  4、如何对投资风险的有效规避。

  5、现有酒店的全面评估及市场定位。

  6、未来酒店业发展模式及走向。

 

  阳光品质培训精品课程

 

  一、酒店餐饮行业认知

 

  8大行业优势;6大从业优势。

 

  二、员工职业规划与成长过程

 

  (一)员工求职目的

 

  “成长”;基本生存 ;学习积累 ;爱好与发展 ;关系协作。

 

  人生定位与职业规划

 

  (二)员工成长的3个阶段

 

  学习-展现-超越。

 

  (三)员工常犯的主要错误

 

  优秀企业:不喜欢的员工类型、*欣赏的员工类型;员工常犯的主要错误。

 

  三、 企业与个人的关系认知

 

  (一) 员工在企业中的角色

 

  (二) 企业目标与个人目标的完美结合

 

  (三)工作中的自我要求:

 

  剖析自我;确实执行;顾客至上。

 

  总结是成功之母。

 

  常有的错误工作观念。

 

  酒店商务礼仪班

 

  课程设置:

 

  *模块:职场礼仪与礼辞标准

 

  1、社交形象与礼仪。

  2、职业形象的构成要素。

  3、礼仪形象与着装搭配。

  4、微笑礼仪训练。

  5、沟通礼仪技巧及方法。

  6、沟通中禁忌的用语。

 

  第二模块:职场礼仪——培养职业亲和力与影响力

 

  1、职业风范的个性化展现。

  2、职业状态与服饰—T.P.O原则。

  3、高雅的举止——打造你职场的影响力。

第三模块:酒店礼仪的标准及要求

 

  1、 酒店人员的仪容仪表要求。

  2、 酒店前厅部礼仪与素质要求。

  3、 酒店客房部礼仪与素质要求。

  4、 酒店餐饮部礼仪与素质要求。

  5、 酒店其他各部门礼仪要求。

  6、 酒店社交礼仪与接待宾客礼仪。

 

  阳光管理精品课程

 

  酒店餐饮管理基础理论

 

  一、酒店餐饮现状

 

  1、酒店餐饮餐饮动态;2、企业五大症结;3、管理七大症结。

 

  二、阳光管理基础知识

 

  1、管理的定义;2、管理的本质与目的;3、管理主干史;4、当今三大主流管理;5、什么是酒店餐饮餐饮阳光管理;6、阳光管理内涵;7、从专业到管理的角色转换。

 

  三、阳光管理者的基本要求

 

  1、必备素质;2、必备能力;3、必备意识(质量;成本;效率;责任);4、建立管理风格。

 

  四、阳光管理的5大职能

 

  计划、组织、领导(含指挥、沟通、激励)、控制、创新。

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