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【北京智通汇博酒店管理官网◆24小时咨询热线:400-888-4846 QQ:2080173957 ◆北京智通汇博酒店管理学校,*学习你将会全面掌握酒店营销策划、如何进行有效的管理、酒店前厅运作、餐饮管理和服务技能、客房管理和服务技能、如何赢得客户、如何激励员工更好的工作、如何进行有效的沟通、如何组建团队等】

  智通汇博酒店管理培训隶属于全国供销合作职业教育学会,是专业开设酒店管理的培训学校,学校设有课程研发中心、市场调研中心,专门负责对高端酒店市场的调研,并在2009年成功与香港喜来登酒店管理*强强联合,把*新的管理理念和业态变化融入到课程当中,使我们的课程永远走在*前端。

 

  智--知有所合谓之智--

 

  通--智慧通达--有智慧的人做事才能通达权变、左右逢源、游刃有余—

 

  汇--海纳百川,有容乃大;江海不拒细流,乃成其大;善上者,为之下--

 

  博--博大精深

 

  因为睿智,所以通达;因为汇聚,所以博大。

 

  希望大家到我们这里来学习后都能得到管理的智慧,以达到通达权变、左右逢源、游刃有余……

酒店管理知识培训内容

 

  *职业经理人班

 

  培训对象:

 

  1、 现四星级、五星级酒店总经理。

  2、 星级酒店投资人。

  3、 其他相关领域的高层管理人员。

 

  课程设置:

 

  1、酒店投资的成本预算。

  2、酒店选址、装修、定位。

  3、执照办理流程。

  4、如何对投资风险的有效规避。

  5、现有酒店的全面评估及市场定位。

  6、未来酒店业发展模式及走向。

 

  实战班

 

  培训对象:

 

  1、星级酒店康乐部在职人员

 

  2、商务会所在职人员

 

  3、度假村在职人员

 

  4、休闲游乐也在职管理人员

 

  课程设置:

 

  1、 酒店康乐经营概述

 

  2、 酒店康乐项目设置

 

  3、 酒店康乐项目盈利点

 

  酒店财务师班

 

  培训对象:

 

  酒店在职财务管理人员。

 

  课程设置:

 

  模块一:酒店财务管理的重要意义

 

  1、 如何*资金供应,促进酒店有效经营。

  2、 如何有效的增收节支,提高酒店的经济效益。

  3、 如何促进酒店提高经营管理水平。

 

  模块二:酒店财务管理的任务及计划

 

  1、 如何制定财务决策。

  2、 搞好财务控制的有效方法和途径。

  3、 如何实施好财务监督工作。

 

  阳光服务培训精品课程

 

  当今顾客服务面临的挑战

 

  顾客期望得到什么

 

  影响顾客决策和态度的“感受”:

 

  可靠性,反应性,*性,关怀性,有形性

 

  阳光服务满意度与忠诚度的区别

 

  顾客服务千差万别,许多情形不可预见

 

  顾客越来越多地从整体来考察服务者

 

  职业素养可以赢得顾客的尊重

 

  传统服务的四种形态

 

  漠不关心型;按部就班型;热情友好型;优质服务型

 

  服务别人,成就自己

 

  增强自信心;赢得尊重;体现价值;获得工作满足感/成就感;提高工作能力;得到晋升/加薪;扩展个人发展空间

 

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