作为导游，他的工作便是让游客开心，说白了就是服务。游客花钱旅游，希望得到*的精神享受。因此，他们对旅途中的服务有时过于“苛刻”，作为导游应当理解，导游要做到*基本的满腔热情，宾客至上，技艺娴熟，规范服务。

    一、不得早退迟到
    守信是每个人必备的素质，对于导游来说更是如此，导游应当早于游客到位，提前处理游客临时提出的问题。
    有的导游因为自己往返时间过久，在一天游程结束后不送游客回酒店。提前离开会招来游客的反感。不管有什么事情，非经旅行社同意无人代替，导游不能提前离团。

    二、不能擅自离团
    导游的职责是在日程规定的景点和时间内，与游客在一起。现在经常有导游在简单导游后规定了集合时间、地点，就擅自离去的事情，这事极度缺乏职业道德的。导游陪伴旅客，可以随时照顾有游客人身安全，游客遇到不懂的问题也可以及时询问导游。

    三、不得有欺诈行为
    诚信是商家取胜的关键，虽然现在有无商不奸的说法，但是都是一锤子买卖，真正的品牌永远静的群众的考验，同样对待游客导游员绝不能因为游客不了解情况，就采用诈骗手段。特别是在购物时，应当详细介绍产品的质地和鉴赏方法。像现在国内游客对导游颇有微词的原因正是因为之前高邮的诈骗手段。“君子爱财，取之有道”，在导游业，这个“道”就是道德。