山木培训需要什么样的创新?创新年里,山木人在应该如何去做?《山木方法》第35式明确地为山木人指明了有效的创新捷径:创新=模仿+改良。
作为大型直营连锁培训机构,山木培训注重的是标准化、可复制的管理模式,格外重视创新的作用。在创新上,*主张“标杆定律”。标杆定律是创新的一种途径,其核心思想为“借鉴其他事物的优势,引发新观点,激发人的创新意识”,即“模仿+改良”。山木培训需要的创新思想便是,在借鉴其他行业、企业乃至同企业各部门优势的基础上,走出适合自己的道路。
了解了这一思想,就要在过去的成果之上进行突破,学好、学懂、学透,并有所建树,如此,才能找到适合自己的创新点。否则,创新就是无源之水、无根之木。
王羲之被称为“书圣”,其*根本原因是对前人书法艺术的传承与超越。王羲之的书法技巧并不是与生俱来的,他在书法领域的每一次进步都是与其对前辈书法成就的学习和继承分不开的,正是有了耳濡目染、深层熏陶、博采众长,才让其打下了坚实的字法和笔法基础。然而,王羲之能脱颖而出成为“书圣”的*终原因却并非传承,而是善于超越创新、推陈出新。
山木培训建校25年来,一直创新不断,而自将本年度定为“创新年”后,创新思想更是频出,这些无不是践行了从模仿到改进再到超越的创新模式。
先要说的是年后*对于宣传的创新。除了加大网络宣传质量和数量外,*在简章宣传这一传统宣传方式上的创新也让山木人有了耳目一新之感。随着信息化时代的推进,*用图片和二维码扫描进入微网店的宣传方式代替先前传统的图片文字式简章宣传模式:原有的两折页简章设计改为单页设计,从普通的双胶纸升级为铜版纸,并将原来内页的科目介绍更换为了简单的文字概括并配以二维码。如此,有充电需求的学员扫描任何一个分校或科目的二维码均能够直接进入该分校或分校微网店了解详情。这一创新性改革是对传统宣传思维模式的颠覆!
同时,*对于学员信息的管理模式也在进行不断创新。以往,*均是为学员录入纸质学籍,但这一学籍管理方式具有不好保存、信息难查找等弊端。为了提高学员服务质量,年后,教务部试运行学籍档案电子化,完善了学员信息管理方式,提高了分校服务学员的主动性和能动性。
另外,创新年伊始,为了更好地提升部门人员服务意识,贯彻执行社长“部门员工收入与员工评价相结合”的指示,*设置“为部门人员点赞”系统替代之前的“打分评估”系统。部门员工的工资将与每月一线员工为其点赞的数量直接挂钩。“点赞”代替“评分”是倒金字塔服务上的创新。
山木培训诸多的创新思想,如日字型粉笔盒、站立雨伞等的设计大多是基于“模仿+改良”的创新,是在肯定原有优秀思想上的基础上的改良和运用。
所以,创新没有想象中的这么复杂。如何做好分校管理?答案是去看其他优秀分校的管理方法;分校如何宣传?去看其他行业、机构优秀的宣传方案;如何服务学员?先去看看如海底捞般的优秀企业如何做服务;如何做广告?先去看看其他企业好的广告案例……模仿其他企业、分校,然后再改良,这样就很轻松,如果自己去思考就会很难、很累。
当然,很多人对于“模仿”讳莫如深,其实对于模仿本身没有什么可耻的,模仿并不等于山寨。日本人二战后的崛起被公认为是受惠于模仿;美国则是在全盘模仿欧洲的过程中逐步占据世界霸主地位;李嘉诚、松下做企业也都是走模仿路线,这些优秀人士的成功正是由于巧妙地借用了他人的智慧,而非因为自己有重大的原创思想。