行为培训, 无论其目的在于提升职场表现还是想在个人生活方面获得更大的满意度,都牵涉到人格发展和人格成长。这种发展通常表现在自我认知和自我省觉方面。宣扬人格教 育和自我认知的价值,这一论调并不新颖。毕竟,苏格拉底就敦促我们“认识你自己”。苏格拉底和他的学生柏拉图对作为一种教育方法的对话非常着迷,而这种方 法就是让学生去追究他自己对真理和美的理解。尽管不一定是“苏格拉底式对话”,但行为培训确实是*培训师的质疑和挑战,以引导受训者对他们自己的真理观和价值观形成更深的理性理解。
从 历史的角度看,至今人们还没有开始真正对自我进行研究,也没有真正理解这一研究的价值。或许是对人类本性做心理学或科学的研究会威胁到我们居于自然中心的 观点吧。众所周知,哥白尼因为坚持太阳而非地球和人类居于宇宙中心的观点而结局悲惨。达尔文也因为宣称人类是从其他物种进化而来而饱受侮辱。直到今天,他 的进化论仍然为一些宗教界人士所拒绝。尼采认为,意识的倾向就是朝向幻觉,培根也说我们倾向于相信我们所偏爱的才是真实的。这样我们就很可以理解,弗洛伊 德关于人类受制于潜意识的观点会让社会中的一部分人暴跳如雷,且拒不接受。直到今天,仍有许多人继续否认潜意识的存在以及它在我们行为中的位置。
弗洛伊德强调了自我认知的重要性。他认为,心理分析的目的就在于让潜意识变为显意识。做到了这点,我们就可以对我们所想所为以及自己的感受有更多的自我理解。我们在做跟我们的价值观和目标相一致的决断时会更加自由。研究我们的思想、感受和幻觉,这是朝向更真实和更丰富地认识我们是谁以及我们需要什么的通途。
直 到50年代人本主义运动的兴起,个体自我和个体的成长才引起注意。人本主义传统主要的代表人物是卡尔·罗杰斯和亚伯拉罕·马斯洛,但其源头却植根于古代哲 学和启蒙时期的理论。尽管没有完全抛弃心理分析思路,但人本主义者认为,用这样的分析方法面对生命,这太过悲观,因为那是从应付病人的工作中衍生出来的。
那 些所谓“第三种力量” (既 反对心理分析,也反对行为主义)的支持者们相信,人是自由的、充满创造性的个体,他们有很强的成长和自我实现的能力。马斯洛和岁杰斯考察了更大范围内的人 类经验。但是,虽然马斯洛的工作影响了教育、商业管理以及培训活动,但他并没有发展出什么特定的自助之道,来推进自我实现进程,这是
他本来想花三四十年的时间实现的目标。
如 何做到人格上的真诚,马斯洛提出了自己的建议。这一建议的基嘲是这样一种信念,即我们都有一种追求健康和自我实现的自然动力。正像齐尔凯郭尔、尼采和萨特 一样,人本主义者相信,某些人类需要,像对意义、真诚和超越的追求是普遍的,是人类生存条件的一部分。这种生存论处境与人格发展和成长关系特别紧密。对生 命的生存论个理解是许多人本主义理论的基石,事实上也是培训话动的基础。比如说,萨特说的个体的“责任”,他这么说的意思就是我们都是我们各自生命的作者。
存在主义疗法,在60年代由R.D.Laing提出,根据这*派的观点,人类行为的根本决定因素不在过去而在当下,就是在我们现在所做的且将塑造未来的当下选择之中。理解选择的重要性、知道我们能够改变什么我们不能改变什么,以及为选择承担起责任,任何培训要想取得成功的效果,理解以上各点都很重要。
人 本主义运动还受到佛教禅宗学说的影响。50年代西方世界兴起研习东方哲学和宗教的风潮0 1957年,杰克·凯洛亚克出版了《在路上》,这称为60年代非 主流文化兴起的一个标志性事件。这本书包含着对个体自由、精神成长和逃离物质主义的追求。个体的、主观的体验被倡导。同时,AⅡ鲫Watts论禅宗和野兽 派运动的畅销书出版,D.T.Suzuki也把日本禅宗介绍到了西方。行为培训理论从这些学说中也吸收了一些基本原则,像关注当下、注重灵智、超越自我、 不为结果斤斤计较和像享受结果一样享受过程等等。在我们的*本书《人力资源训练完全指南》中已经提到,培训的*股风潮正是从深受这些影响的那代人中兴 起的。
弗里兹·波尔士在五六十年代掀起酌完形治疗法推动了人格成长和发展——尤其是针对中产阶级——培训的发展。完形治疗法强调“就在此 时此地”,以及对我们的选择应该承担的责任。波尔士发展出了观察意识活动的经验性研究方法,这使得人们能够对自己的情感和行为获得很有意义的洞见 o Esalen学院、经验团体(T-group)和其他一些机构也对公开场合的自闭、与他人讨论并获得反馈,以及相互的诚实和真诚等的运行机理进行了研 究。尽管这些形式做了一些改变,甚至变得更加保守,但这些因素对于今天的成功培训仍然至关重要。
人格发展运动——有时被称作“新意识”运 动——的出现壮大是60年代的产物。在经历了一场政治闹剧之后,人们愈加感到,极端政治活动并不能解决人格或存在论层面的问题。人们转向内心,去寻求意义 和真理。因此,人格成长运动在70年代达到*高潮。这一运动包括沟通分析(Transactional analy818,TA)、原始疗法等。声称以完 形治疗法和沟通分析为基础的神经语言程序学,大概也是出现在这个时候。
70年代,以记者汤姆·沃尔夫为代表的一自我一代 the me generation)”成为被严厉批评的对象。由潜能运动激发而形成的这种心理疗法强调个人的意志力和对个人福利、健康和心理安全的需 要。有些观察者认为,这种对自我的过度沉迷引起了社交上的彼此孤立以及对共同体的少有闻问。事实上,克里斯托夫·拉希曾提到这段在自恋的文化背景下生活的 时光。确实,如果说弗洛伊德指的是神经官能症和压抑感受,70年代和随后的心理疗法看到的则是越来越多的人自恋的人格紊乱,这也包括自大、浮夸和空虚的感 觉。
自从70年 代以后,心理学的主流转到对认知过程的研究,*近更有在认知系统框架内重新建构马斯洛理论的尝试。尽管个人培育和发展并非这一理论的核心,但现代心理学确 实为个人培育和行为改善提供了切实的工具和技术。譬如,挑战和破除泄己之气的信念可以带来情感状态和行为变化的这一观点,现在不过是理性情感疗法的推证罢 了,而这一疗法正和艾伯特·埃利斯以及阿伦·贝克的著作有关。努力培养自我约束的信念是行为培训的核心内容。