我们能改变什么，不能改变什么
    尽管培训可以按照人格发展的伞型术语加以分类，但行为培训师仍然回答了典型的自助书没有回答甚至没有提出的问题。譬如说，许多自我提升的书籍或课程都暗示，我们可以改变我们人格的任何一方面。人格发展被看作足某种可以轻易实现的东西，只要我们愿意去改变我们的人格。但情况是，我们可能错误理解了“自由意志”，夸大了我们对我们能改变的事物的影响力。有些研究表明，人们常常出现的情况就是高估自己的控制感，同时低估他们被其他力量或环境控制的可能性。

    “自我”的概念

在很多自助书中并没有明确的定义。通常像自我（seK）、自我概念(seK-concept)、自尊(seK-esteem)、自我效能（seK-efficacy）和利己主义(ego)等词语都相互混用。但是，要想在上述各个领域中对改善作出评价衡量，清楚地定义是必需的。行为培训不仅提供培训师得以在其中工作的框架，而且从组织内部和外部的不同角度对这些概念进行定义。尤其在第5章我们将从组织设置的角度来考察自我概念是怎样被建构起来的。
    自我认知( self-knowledge)
    自我认知是行为培训中 人格发展的重要概念。在历史上，自我和身份的概念基础在于我们父母的社会经济地位、地理位置和性别特    征。许多关于我们是谁的信息是固定的。而如 今，人们必须按照自己所限定的那样去打造自己的身份，寻求个人培育和发展。有些研究表明，想要形铸一个现代意味上的自我、发掘出它的本性，并且保持对自己 较高程度上的自我认知、自我激励和人格发展是件费心劳神的事。要想有更多的自我认知是自认知正是我们培训想要达到的目的。
    鲍迈斯特和博登(1994)指出，个人的沉沦，经历一种“眢性的收缩”或者说“认知的破坏”或许是必需的。这种说法实际上和马斯洛的“高峰”或超越体验的说法相一致，这包括自我遗忘和自我超越等在内。与此相类似，美国心理学家哈里·奇克森特米海伊的“神迷状态（Flow experienle）”说 法也指出，当人们完全投身于一项任务而把自我、时间和其他人浑然忘却时他会觉得幸福。行为培训把自我超越看作是人格发展中的一个重要因素。在本章后面部分 我们会讨论培训师用来使受训者达到此状态的方法。传统的培训常围绕着自我挖掘和自我认知拿出一组冗长的测试，丽这些和培训师想要讨论的话题并没有瓜葛。相 反，行为培训在讨论自我沉沦时，会集中地讨论到和培训主题目标密切相关的自我省察或自我认知。因此，行为培训一定要作出决断，多大程度的自我认知对于寻求 人格发展是必需的。自我认知很难把握好，既不能不闻不问，也不能全然投入。或许我们该引用尼采的评论，  “对自身的洞察是道德为我们设置的*终极的陷阱；终有一天我们会完全陷入其中”。

自我责任感( self- responsibility)
    通 常的自助书对自我责任感这一重要话题都会少有置评。这似乎表明，在现今这个时代，我们是把我们能负责任地引领和控制我们自己的行动这一说法作为幻像来看。 一般的自助书和课程都少有论及，而只有在危机时刻我们才会转向自我认知和发展。我们常常会想要改变我们的环境而不是要改善和提升我们自己。
    自我责任感进入行为培训的视野、成为被关注的话题，这主要归功于纳撒尼尔·布 兰登的著作，这是真正务实的治疗术和存在主义风格的思想录。根据布兰登的观点，自我责任感是自我激励的柱石。这包括对个人愿景的实现、对个人的选择和行 动、对人际交流的质量以及个人自身的幸福都要负起责任。这些行为培训中涉及到的行为的各个方面在本章后面部分都会讨论到。
    行 为培训不会像格拉瑟或布兰登那样强调德行或者伦理。但是，和这两位一样，行为培训会重视当下是如何不仅仅满足某个人的欲望的。它希望培训师提供更多的既满 足个人需要同时又不对其他人的权利造成负面影响的方法。衍为培训艺术有套系统的方法，将培训师放到个人、团队或组织的真正的环境中。*终培训师会对其行为 对这三个领域的影响的方式负起责任来。
控  制
    行为培训讨论控制的形成，并研究实现控制的各种不同风格，这和自助书有所不同。当我们讨论控制时，我们也会将关于自控性质的研究一起进行考察。这些研究中的问题包括：自控仅仅是个信念还是真正的控制住了，它是完全的自我征服还是对环境有所让步和宽待。我们会讨论培训师培训采用以达到控制的技巧，这些技巧如何用到个人身上，以及这些技巧如何开启了形成其他的或更适合自己的行为方式的通途。