不管是职场中还是生活当中，沟通的重要性不言而喻的。小编认为，积极而有效地沟通能为你营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。那么和客户沟通的技巧有哪些呢？

 

　　*、与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话

 

　　大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是*重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是*重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础，不过这方面涉及到口才、所以建议尽量的提高自己的口才能力，那怎样训练自己的口才*有效果呢，其实只要多说、多练即可。

 

　　第二、坦白承认你所带来的麻烦和失误

 

　　做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。

 

　　第三、你不必知道所有的答案

 

　　说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”

 

　　第四、提高你的听力技巧

 

　　好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听－他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。

 

　　第五、求同存异

 

　　你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听。对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

 

　　第六、记住改变会给人以压力

 

　　用你的热情影响他人，他们就不会改变和失控。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，所以你可以用婉转的表达方式。

 

　　以上就是新励成小编总结归纳的六点如何提升自己沟通能力的技巧，希望你可以活学善用。