倒金字塔管理法简介
 

　　倒金字塔管理法(Pyramid Upside Down)*早由瑞典的北欧航空公司(SAS)总裁杨·卡尔松提出。
 

　　70年代末，石油危机造成世界范围内的航空业不景气，瑞典的北欧航空公司也不例外，每年亏损2000万美元，公司濒于倒闭。在这个危急的时刻，一位朝气蓬勃、极具领导才能的年轻人——杨·卡尔松受命于危难之际，担任了北欧航空公司的总裁。卡尔松接任后采用了新的管理方法，一年后，北欧航空公司赢利5400万美元。这一奇迹在欧洲、美洲等广为传颂。
 

　　卡尔松来到北欧航空公司时，公司一片萧条，人心慌慌，员工们不知道公司会走向何处。卡尔松利用3个月时间，在仔细研究了公司的状况后向所有员工宣布， 他要实行一个全新的管理方法。他给它起名字叫"Pyramid Upside Down"，我们简称叫倒金字塔管理法，也有人称之为倒三角管理法。
 

　　倒金字塔管理法的构架
 

　　卡尔松的“倒金字塔”构架是：
 

　　*上层：一线工作人员(卡尔松将其称之为现场决策者)
 

　　中间层：中层管理者;
 

　　*下层：总经理、总裁(卡尔松将自己称之为政策的监督者)。
 

　　“倒金字塔”管理法的总的含义是“给予一些人以承担责任的自由，可以释放出隐藏在他们体内的能量。” 那么这种管理方法出现了什么效果呢?SAS公司采用这种方法三个月之后，公司的风气就开始转变，他开始让员工感觉到，我是现场决策者，我可以对我分内负责的事情做出决定，有些决定可以不必报告上司。把权力、责任同时下放到员工身上，而卡尔松作为政策的监督者，他负责对整体进行观察、监督、推进。
 

　　「实践篇」
 

　　倒金字塔管理法案例
 

　　德国人艾森。候波从柏林到法兰克福转机，又乘SAS公司的飞机赶到斯德哥尔摩办事。在机场他找到了值班经理，怒气冲冲的说：“SAS公司不好，你们看把我的皮箱摔成这样!” 经理看到皮箱上是有一个崭新的口子，再仔细看以后，他笑着对德国人说：“先生，实在对不起。这样吧，您能不能等我几分钟?”十分钟后，经理拿来一个基本和客人的一样的皮箱，对他说，这个皮箱就作为SAS公司送给您的一件礼物吧，请收下。德国客人想了想，拿着箱子走了。这个德国人晚上翻来覆去的想，心里很不好受。第二天带着新皮箱找到那位经理说，我很不好意思……，经理赶忙说：“您别说了，我都知道，我已经说了，就作为一件礼物您收下。”
 

　　德国人很惊奇，你怎么知道呢?机场的经理笑了笑说：“您昨天拿的皮箱的裂痕确实是新摔的，但是不是我们公司摔的。因为皮箱在上飞机之前我们都是要检验的，如果皮箱已经有裂痕或者破损的情况，旁边要贴有标记。而我在您的皮箱上看了这个标记。”德国客人脸红的说，我的皮箱是在法兰克福摔坏的，找他们， 他们不承认。到阿兰德机场本来想跟你们泄泄气，但没想到你们会这样处理。我回去之后都要鼓励他们坐SAS公司的飞机。
 

　　这也是“倒金字塔”管理法在起作用，在SAS公司处处都能感到员工们那种自信、自豪的感觉，他们有着非常明确的奋斗目标，而且总裁卡尔松带领他们向这个目标进发。
 

　　「总结篇」
 

　　“倒金字塔”管理实施要点
 

　　*，决策权向下移，并不代表领导者放弃了管理的职能。常话讲“甩手掌柜”式的领导方式不可取。领导要监察、督导制度的执行，*总体的大方向不能改变。
 

　　第二，对员工的基本素质有一定的要求。权力如何下放，下放的程度如何，因人而异。如果把枪交给了敌人，那先受伤的很可能是我们自己。因此，执行“倒金字塔”管理法首先要对员工的能力和品德进行评估。
 

　　第三，要有相对健全的制度与权力下放相配套。
 

　　“倒金字塔”小结
 

　　一般传统企业的管理模式是从*上层的领导者一直到基层众多普通员工的逐层分级的组织形式。这种自上而下的管理模式可以让企业比较有效地执行管理层的决策，对企业的发展可以起到一定的积极作用。但是也带来了一些不可避免的负面效应：无形中建立起人与人的等级观念;企业高层听不到底层员工的声音，;无法调动每个员工的积极性和创造性，缺乏企业凝聚力等。
 

　　倒金字塔管理模式有效打破分级式管理所造成的沟通不畅。在这种模式中一线员工成为*重要的一级，他们位于整个公司管理的*上层，他们可以在公司规定的范围内自由发挥自己的才能、贡献自己的力量、为公司提出建议等;中间管理层要为员工服务，解决他们的后顾之忧，呵护他们，关心他们成长;企业高层管理者要为员工发展创造有利条件，悉心听取下面各级提出的建议，做出更加及时有效的企业决策。这种倒金字塔管理模式更加注重人性化管理，充分尊重信任每一名员工，可以激活企业内部员工的动力，释放出更强大的活力。
 

　　条条大路通罗马，企业管理也如是。今天把“倒金字塔”管理法推荐给大家，意在表明：切不可忽视员工的作用，重视各层级之间的社交沟通。至于选择哪条路去罗马，还要看我们驾驶的是辆什么样的车。