“朝三暮四”是一个成语,故事源于《庄子·齐物论》。一年碰上粮食欠收,养猴人对猴子说:“为节约粮食,以后每天早上吃三颗橡子,晚上吃四颗。”猴子非常生气,说:“太少了,早上吃的还没晚上多。”养猴人又说:“那早上四颗晚上三颗怎么样?”所有的猴子都高兴地接受。
*初“朝三暮四”指用手段欺骗别人,而今天指反复无常,原寓意与今理解已是大相径庭。在此不讨论成语的变化,但这个故事多少给了我们HR经理一些启示——相同投入可以产生不同的满意度。在此,神州英才管理顾问表示,HR经理不能无限制地奖励员工,但可以决定如何支付有限资源。一个公平、公开、合理、富有激励作用的薪酬制度,可以让一分钱的物资产生大于一分钱的效用。
在认识薪酬制度前,我们先看看其发展历程,大致经历了三个阶段——早期工厂制度阶段、科学管理阶段、行为科学阶段。在早期工厂制度阶段,薪酬制度的特点是将工资降到*低限度,以家族制简单的计件付酬方法为主,以利润分享计划和小组计件计划为辅。管理的核心是留住熟练技术工人,培训“工业习惯”和工厂纪律。在科学管理阶段,薪酬制度的特点是强调工作标准和节约成本,以差别计件工资制度为主,利润分享制度逐步完善。管理的核心是减少工人的“偷懒”行为,降低成本,衡量工作和职位价值来确定薪酬。在行为科学阶段,薪酬制度的特点是必须适应员工的心理需求,个人刺激计划、工资权益理论等得到认可。管理的核心是关注员工对薪酬的心理感受。
随着管理制度的完善、管理理论的深入,薪酬制度也得到了快速发展。今天的薪酬制度更加丰富、更加人性化,已经形成了一些颇具特色的薪酬制度,以三种制度为例。宽带薪酬制度,主要特点是薪酬浮动幅度更大,激励作用更强。将原本报酬不同的多个职位进行大致归类,使每类的报酬相同,从而同一水平工资的员工类型增加,可能出现不同级别员工拿相同工资的情况。管理核心是打破行政职务与薪酬之间的必然联系,有利于各类职业发展,缓解组织扁平化带来晋升机会减少的压力。以技能与业绩为基础的薪酬制度,主要特点是适应知识经济发展的要求。以员工的投入为衡量标准,鼓励员工不断学习新的工作技能和知识。管理核心是增加归属感和团队意识,而非强调降低成本。泛化的薪酬制度,主要特点是与业绩挂钩。将基本工资、福利工资、津贴、晋升机会、工作生活质量、个人因素等综合起来考虑,作为一个薪酬体系。管理核心是树立以业绩为主的薪酬理念,平衡投资与奖励,关心员工对非现金薪酬的需求。当前的薪酬制度更加多样,但总的来说,是为了迎合出现的新情况。
回顾薪酬制度的发展历史及现状,可以清晰地看出薪酬制度已发生了许多重要变革,这些变革正是适应新时代需求的必然结果。为了更进一步地认识各类薪酬制度,在此对比一些典型的薪酬制度。
岗位工资制度,根据各类岗位的职责要求,在划分和评价各岗位的基础上,确定各类岗位薪资水平的基本工资制度。
这种薪酬制度不是以员工的技术能力为工资标准,而是以各类岗位的技术复杂程度、劳动强度、劳动条件、责任大小等作为确定工资水平的标准。因此,员工并不会因为具有某些技能而可一辈子享受某个级别的工资,而是根据他当前从事的工作来定工资水平,从而避免了“一劳永逸”的技能证书和没能在岗位上发挥作用的技能对工资的影响。岗位工资的形式有多种,如岗位效益工资制、岗位薪点工资制、岗位等级工资制等等。岗位工资制度的*优点是对岗不对人,以岗定薪。直接根据工作岗位定薪,实现了按劳取酬、同工同酬。避免一部分人凭借没有发挥后续作用的资历、学历等优势而长期拿高于岗位的工资,有利于激发员工学习和掌握适应岗位需求的技能,也有利于增加内部公平感。由于岗位工资制度的实施是建立在岗位分析的基础上,按照程序划分岗位,有利于内部人员清晰地认识到自己更适合在哪个岗位工作,促进内部人力资源的合理流动,优化人力资源配置。该制度的缺点是缺乏弹性,工资与岗位紧密挂钩,忽视了一些重要的个人因素。如果当员工认为他们在岗位上拿到的工资是理所当然的时候,岗位工资就失去了激励的作用,相反减弱了员工多做贡献的动力。
绩效工资制度,是对员工达到一定程度的工作目标而给予的奖励。
绩效工资制度假设个人的能力和态度等因素*终都可*绩效得以表现。该制度认为员工的工资调整取决于个人、部门和公司的绩效,以达到目标的程度作为定薪的依据,绩效作为主要的评价标准。工资与绩效直接挂钩,引导员工关注结果,以成果为导向。绩效工资制度的优点是显而易见的,公司与个人均以成果为主要追求目标,促使公司上下更多地考虑如何提高绩效,必然有利于绩效的增加。绩效差异直接体现在工资收入上,刺激员工努力工作争取绩效增长,这与公司的目标完全一致。
但是绩效工资制度也有一些消极作用,首先,绩效不仅与个人能力水平和努力程度相关,还受许多外界因素影响,如一味以绩效为工资标准,必然会过度奖励“运气好”的员工,而挫伤了“运气差”的员工。第二,由于绩效工资制度对绩效过于敏感,会使“暂时性”绩效差的员工情绪低落,甚至会逼走“怀才不遇”的人才。*后,如何制定评价标准和目标,可能引起组织和个人之间的矛盾。双方所处位置不同,在制定方案时容易产生磨擦,个人处于弱势,如果一些个人提出的合理要求没有得到考虑,那绩效工资制度不但不能激励员工,反而会让员工对提高绩效产生质疑。
混合工资制度,也称机构工资制度,是由几种职能不同的工资结构组成的工资制度。
这种薪酬制度吸收了岗位工资制度和能力工资制度的优点,较为全面地考虑了岗位、技能、绩效等因素。首先对工作人员进行分类,然后设计具有较大灵活性的工资,并让各个工资单元分别同与工作有关的一些重要因素对应。混合工资制度*的优点是综合考虑了与工作相关的各种因素,较全面地体现了各方面的影响,从而科学地确定工资水平。这种制度吸取了其它制度的优点,是比较完善的制度。它充分考虑到方方面面的影响,科学评价应支付的工资,调动了员工的积极性。但是,混合工资制度的优点也可能转变成其缺点,它综合了其它制度的特点,但每种制度各有偏重,相异、相驳的制度融合在一起,易出现磨擦及矛盾。如果没有处理好这些冲突,那混合制度一定相当失败,因为它不但难以体现各制度的优势,相反还容易引发一系列问题。
年薪制,是以企业的经营业绩指标为标准,确定经营者年度薪酬的一种制度。
年薪制包括基薪和风险收入两部分,基薪根据相对同行的经济效益水平、生产规模、本地区经济情况和员工平均收入等基本因素确定;风险收入则根据本企业完成的经济效益水平、生产经营责任轻重、风险程度大小等非确定因素确定。实质上,就是区别对待经营者和一般员工,并让经营者的收入与经营成果紧密相连。年薪制作为一种激励机制在西方已实施几十年,我国是从1992年开始进行试点工作,从其实施效果来看,确实刺激了经营者,同时也对经营者起到了一定的限制作用。年薪制主要有两种模式,一种是美英模式,其特点是长期激励项目在经营者总报酬中所占比重大,经营者与普通员工收入的差距悬殊;另一种是日德模式,长期激励项目所占比重较小,经营者收入与普通员工相比差距相对较小。<