卡耐基口才之打电话说话实用技巧

 

　　随着时代与高科技的的发展，人们交谈的方式不再局限于往日的面对面交谈与写信，更多的是打电话，这样交流起来非常方便。然而电话说话也是一门学问，其中大有讲究，你不可忽视。社会的发展，电话已经成为了人们日常交流、沟通的必要工具，但你又可知道，打电话也是有一定的技巧！讲好电话，就要留意下面所说到的打电话技巧了。

 

　　1、礼貌的问候

 

　　当你打电话时，接通以后的*声问候很重要。一声温和有礼的招呼问候，能使听到的人心里感到愉快，同时有利于你给对方留下一个良好的印象，有利于后续沟通交流的展开。

 

　　2、良好的心情

 

　　打电话时你应拥有一个良好的心情，良好的心情能使你的身心开怀舒畅。这样，对方在电话另一方也是能感受到你的愉悦心情，受到你的感染，对方也会变得愉悦，使得你们的交谈更轻松自在。