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广州龙泰口才培训学校新闻>创造性沟通,升华你的人际统合能力
  各位朋友,在你的身边有没有性格和处事方式与你很不同的人?遇到这样的人,你是怎样的态度呢?是鄙视他,疏远他,还是学会接纳欣赏他呢?
  面对与自己有差异的人,很多人就会说我就是看不惯他怎么怎么样……我就是看不惯他处女座的一点小问题都小题大做作。我就是看不惯她自以为是的作风,完全不把别人的放在眼里。我就是看不惯他孤寒吝啬,一副葛朗台的模样……
  没错,我们很容易看不惯别人身上与我们不同的部分,觉得不可理解,这世上怎么会有这样的人,然后把他们的缺点放大,筑起隔离之墙。久而久之,我们的朋友圈就会受限,我们的团队成员就都是相似的人,我们渴望改变和吸收新的想法,却又总是原地踏步,无法突破。而生活工作,永远绕不开要与各色各样的人打交道,该如何看待和处理这些不同,营造一种创造性的沟通合作模式呢?
  首先*个原则是要学会看到他人缺点背后的优点,每个人的性格都像一枚硬币,它是有两面的。不仅要看到你不喜欢的那面,还要去认同它的另一面,比如一个孤寒小气的人,他可能比较善于理财,对每一笔开支很谨慎,但他在为一些大事积攒储蓄。而一个不容易接纳别人建议的上司,有可能他在某个领域里有自己很高的标准,他知道别人的想法很难超越他的极致追求,就像乔布斯在技术的追求上,有时就很专断相信自己。所以当遇到与你不同看法的人,先试着去理解对方的不同,并找到他值得肯定的地方,打开你的胸怀去接纳和欣赏,你的世界就会有另一番风景。
  我曾经有一位下属是一位理工科的湖南湘妹子,性格非常直率,言行举止有些大大咧咧,在试用考察期,她参与了公司一次内部活动,活动上竟非常大胆邀请我们老总起身跳江南style,她带着有点笨拙的舞步在台上热情的互动。这一幕把在场的同事看傻了,有的同事觉得她的舞步很囧,有的同事诧异她一个新来的怎么那么没大没小,就敢把boss也请上台跳舞。活动后,我的上司就找我聊天,觉得这位新同事的举止不太合适留下来,但我的视角就跟她不一样:首先这位新同事敢于在活动上邀请boss上台互动,在我看来,这是很有勇气的举动,我就很欣赏她的大胆直率。这样性格的人其实在服务营销工作中,更敢于和客户谈及业务和成交。而且这种性格在我们部门是很缺乏的,我们需要一些不一样的人加入团队,就像鲶鱼效应。其次,对于她的形象礼仪,我觉得她还年轻悟性也不错,我完全有信心加以栽培,她可以变得优雅大方,能力出众。*后我的上司被我说服了,而这位同事也不负我所望,在一年后就拿到了*业绩奖,还在很多项目里被委以重任。所以如果我们能欣赏和接纳那些与我们个性或观点不同的人,给别人一次机会,给我们自己一次机会,那我们的思维和能力就能更上一层。
  第二个创造性沟通的原则,就是随时要把自己的思维方式放空或回归本源重新审视。
  我们之所以容易评判他人就是因为我们内在的想法太顽固了,以至于没有位置和空间听听新的观念。而我们死死捍卫的思维方式,就一定是对的吗?在这个高速发展的信息时代,它真的就没有过时吗?它还能经得起时代的考验吗?比如两年前在没有接触演说训练的时候,我觉得演说对我来说一点也不难,我都做了那么多场慷慨激昂的主持和培训演说了。可是当我深入学习了颜永平老师的领袖魅力演说课,葉逊谦老师的戏剧演说以及刘志欣老师的情商口才课,并成为一名公众演说的导师时,我才发现演说并不只有慷慨激昂的表达方式。还有动之以情的细腻,出神入化的演绎,引人深思的互动等,远比我想象的要高深,越深入学习,我越能感受到它就像一门艺术。所以有时,只有敢于撕开我们认知的网,推翻思维的墙,去学习聆听不同的声音,才能不断找到事物的本源,收获更高的造诣。
  我曾经还有另一位下属,她阅历丰富,比我长好几岁,在其他培训机构也有很多的经验,*印象给人感觉非常聪明伶俐,遇到这样的人才,我们也报以很大的期望。没想到一个月下来,学员对她的评价,完全出乎意料,原来她抱着原有的经验主义,总是想把自己的想法强加于学员,而忽略了聆听同学们真实的想法,无法与大家真正深入沟通。不久,她便离开了。所以旧有的经验阅历,就像一把双刃剑,如果不及时更新或保持谦卑,反而会伤及自己。
  创造性沟通的第三个原则,就是在放空自我的前提下,善于激发他人表达的欲望,融合众人的智慧。我在多年的总裁班班级管理中,*的挑战就是如何与一班智力阅历超群的人沟通交流,形成一股班级合力凝聚力。我每时每刻要做的就是去倾听大家的不同意见,找到其中的共同点,整合这些意见,促进这个集体达成共识。在我带第三个总裁班时,有一次班委会议上就有同学问我:蚁老师,您以前不是带了好几个班吗?您可以直接公布这些班级制度,我们来实施就好了。我笑着回应他:“每一个班的学员都是不同的,要执行班规的是我们这个班级的同学,就该由我们自己来制定,我愿意带领大家来共同探讨属于我们的班规,这样大家会更积极参与班级决策,也更乐于执行。” 学员听后也特别理解认同。创造性沟通*重要的就是要激发取出每个人脑袋里的智慧,让每个人觉得很有参与感和贡献感,创造1+1大于2的团队效应和集体智囊。
  现在很多20出头的年轻人,他们也非常有自己的独立见解,这些见解有时比我们还深刻,可以说这也是当今社会发展的趋势,现在的*智力发育越来越好,他们的思维方式和视野不见得比年长经验丰富的人逊色,所以如何融合年轻人的智慧,激发他们内在的激情和潜能,包容他们的缺点和不足,也将是我们80年代,70年代的人*重要的修炼功课。
  所以当我们虚心去理解差异和不同,放下固定的思维方式,更多去聆听团队不同的声音,学会去整合不同人的思维,转化为我们新的认知和智慧。就能增强我们的领导力和创造力,结识更宽广的人脉。就像孔子说的:三人行,必有我师焉。如果众人行,你都能从中找到自己的老师。那么你就是那个*有收获,成长*快的人!这样的人,离成功肯定是不远的,希望你能培养这样的创造性能力和开阔的胸怀。也欢迎加入冰冰老师的人际沟通课堂,在实践训练中提升你的团队沟通能力。祝春安,2017年3月20日。
  你有没有试过跟有些人讲话提建议,他总是围绕自己的话题,不理会你所说的,兜来兜去还是在证明自己是对的。
  你有没有试过在会议室里与同事共同解决问题时,大家相互指责,互不理解各自的立场,没有倾听和尊重,只有*后的不欢而散。
  现实生活中,我们总会与别人产生分歧,存在差异,面对这种差异,有人选择对抗或忽视,有人选择倾听和理解,也有人选择欣赏和以学习的眼光看待。显然,看待差异不同的心态和沟通方式带给我们截然不同的人际关系品质。
  无论是在家庭中,在学习课堂中,还是在工作中都会遇到很多这样的场景。如何理解这些分歧和差异,甚至欣赏这些差异,正所谓:三人行,必有我师焉。这些不同的地方其实就是我们大脑里空白的区域,填补了我们新的认知。就像孔子说的:三人行,必有我师焉。如果与众人行,他们都可以成为你的老师。那么你就是那个*有收获,成长*快的人!这样的人,离成功肯定是不远的,希望你能培养这样的能力和品格。祝安
  历史上就有一位善用年轻将领的皇帝很值得我们学习,他就是汉武帝,在他年少时,经常看到身边的婢女或自己的亲姐妹要远嫁匈奴和亲,每次离别的场面都特别伤感,看到自己的国家居然要用女人来稳定江山,他非常的愤慨。于是年轻时就励精图治要改变汉朝的命运,在军事上大胆启用了出身平凡,未有作战经验的年轻人比如卫青,霍去病等。可以说汉武帝对这些年轻将领的信任启用,改写了汉朝被匈奴人欺压的历史。
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