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武汉越秀人力资源培训中心学校新闻> HR主管经理实操班之《基于素质的结构化面试技术》
  课程背景:

  协助公司HR招聘人员和参与面试并可能负责做录用决定的业务经理了解*新的甄选方法——基于能力素质的结构化面试方法,*课堂系统的传授和演练,帮助学员理解胜任素质的本质,并*训练掌握结构化面试技巧,从而摆脱面谈者的主观与印象,彻底改善传统面谈方法的不足和缺失,使学员获得有效而实用的人才甄选技能。

  课程目标:

  深入理解识人理念和背景,了解招聘面试技术在现代人力资源管理中的实际运用;

  全面解读结构化招聘面试的理念和方法,理解其在提高面试有效性中的显著效用;

  *大量的实战演练,掌握招聘面试方法,并能运用于实践工作中,实现招聘与选拔质量的提升。

  培训模块:

  ?人才招聘面试概述

  ?企业招聘工作的本质

  ?企业人才招聘选拔过程中常见的若干问题

  ?企业用人和招人的理念

  ?古人识人辨人智慧

  ?招聘体系4S模型及招聘关键绩效指标

  ?人才招聘选拔的规范操作流程

  ?面试工作带给企业的收益和价值

  一、招聘面试前期准备

  1、何为结构化面试;

  2、面试官的培训与资格认证;

  ♦视频:王经理的面试

  3、结构化面试任职条件的17项要素

  4、素质及素质模型介绍

  ①素质概念的诞生

  ②冰山模型、素质和素质模型种类/定义

  ③素质的发展与演进

  ④素质的分类和构成

  ⑤练习:素质识别

  ⑥素质模型的内涵与应用

  ⑦案例:优秀企业素质面试实践:华为

  5、案例练习:行政主管招聘标准

  6、职位任职条件编写练习

  二、实施面试

  1、面试分类

  ①压力面试法简介

  ②压力面试法操作

  ③压力面试法优劣

  ④情境面试法简介

  ⑤情景面试法操作

  ⑥情境面试法优劣

  ⑦无领导小组讨论简介及操作

  ⑧无领导小组讨论面试法优劣

  ⑨结构化面试法简介

  ⑩结构化面试法优劣

  2、面试技巧

  ①访谈准备

  ②访谈介绍

  ③了解岗位职责

  ④准备与工作岗位相关的面试问题与回答

  ⑤如何设定面试维度

  3、面试发问

  ①面试官导致无效提问的错误假设;避免无效提问的方法

  ②STAR追问法

  ③有效数据和无效数据

  ④*行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力

  ⑤如何根据各个职位的胜任素质模型问问题

  ⑥候选人在夸大自己?还是根本在撒谎?--身体语言告诉你的信息

  ⑦会说话容易还是会听话容易?--做个有效的倾听者

  ⑧好记性不如烂笔头--面试笔记如何做

  4、面试官礼仪及注意

  ①面试时间管理与打断技巧

  ②双赢思维--维护候选人自尊

  ③如何注意自己的非语言性的信号

  ④面试官礼仪和注意事项

  5、结合导师提供的《结构化面试指南》,分组演练及呈现,导师点评

  三、面试后评价

  1、面试评价标准三维度

  2、评价标准的等级确定

  3、定性评价标准及定量评价标准

  4、面试评价表示例

  上课时间:4月24日(周日)

  上午9:30–12:30

  下午2:00–5:00
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