海纳川培训中心高级讲师

　　人保部*职协《礼仪培训师》证书主考官

　　国家注册企业培训师

　　英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师

　　全国人大会议中心礼仪培训师及顾问

　　原新加坡航空公司空中乘务员及培训经理

　　2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师

　　2009中华讲师网《全球500强华人讲师》礼仪类讲师

　　2010广汽本田全国售后服务大赛半决赛与决赛礼仪指导与礼仪培训师

　　2009广汽本田全国销售精英大赛礼仪指导与礼仪培训师

　　2009上海汽车全国销售精英大赛决赛礼仪培训师

　　刘老师14年礼仪研究，8年职业礼仪培训，超过500场礼仪培训课程及相关讲座，近百家银行网点现场督导及标杆网点建设项目咨询。刘老师曾就职于新加坡航空公司，有多年海外工作经验及生活经验。系统地接受了世界*航空公司礼节礼仪、专业形象的各项培训。礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。擅长服务行业员工综合能力提升培训，将礼仪与服务流程完美结合，注重实操与训练。多年的服务行业现场督导培训，积累了大量的服务管理经验。