2003年，市总工会帮扶中心开办了*期知音月嫂培训班，成立了知音职业介绍所。2008年，市总工会评选出“烟台市十佳知音月嫂”给予隆重表彰。2009年，经市总党组研究决定，家政培训工作由工人文化宫和职工业校承办，成为烟台市商务局、市财政局“全国家政服务工程”定点培训机构、烟台市劳动局就业办指定的家政服务员定点培训机构。

 

　　随着家政培训规模的迅速膨胀发展，2011年，为了更好的满足市场对家政服务的需求，市总工会知音职业介绍所成功转型，由市工人文化宫牵头成立了烟台市知音家务服务有限责任公司，做为烟台市*“公办”家政公司，从成立初期，公司从高起点高定位高要求出发，努力建立了一套科学化、规范化的公司管理和就业准入制度，围绕着提升家政行业的技术含量下大功夫，不断完善形成了工会培训与再就业1+1的培训模式，从而将家政市场信息反馈落实到教学中，真正做到了按需投入，因材施教。公司采取签约制和员工制方式，员工全部持证上岗，月嫂和家政员实行等级管理，有效地满足了不同客户的需要，并安置困难职工300多人。多年来，公司拥有一大批高素质的员工，其中专业月嫂300多名、育婴师100多名、家政服务员200多名。知音家政品牌取得了经济效益和社会效益“双丰收”，在我市享有较高的声誉。